La plataforma alerta a sus usuarios cuando detecta posibles riesgos en una transferencia, para prevenir fraudes y proteger el dinero de los usuarios.
Mercado Pago lanzó una función de seguridad que advierte a los usuarios si están en riesgo al realizar una transferencia. Esta medida busca prevenir estafas y proteger a los clientes de posibles fraudes en operaciones electrónicas. La plataforma recomienda siempre verificar los datos del destinatario y seguir las recomendaciones de seguridad durante las transacciones.
Cuidado con las estafas: cómo denunciar una transferencia en Mercado Pago
El procedimiento para denunciar una transferencia es el siguiente:
- Ingresar a la sección «Actividad» en la app de Mercado Pago.
- Seleccionar la transferencia en cuestión.
- Hacer clic en «Denunciar esta transferencia».
- Completar el formulario con los detalles del caso y adjuntar pruebas, si corresponde.
Tras enviar la denuncia, el usuario recibirá un comprobante del reclamo. Mercado Pago se compromete a analizar el caso en un plazo de hasta 2 días hábiles, notificando al denunciante sobre el resultado del análisis a través de un correo electrónico. #EstafasaMercadoPago
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